A inteligência artificial já é parte do presente da gestão pública. No contexto da infraestrutura, a IA para obras públicas surge como um diferencial competitivo e estratégico, permitindo que gestores transformem grandes volumes de dados em decisões mais rápidas, precisas e seguras.
Em outubro de 2025, a Softplan apresentou o Iris Obras, uma IA conversacional desenvolvida para apoiar gestores públicos no acesso a informações sobre contratos de obras. Mais do que um lançamento, o Iris Obras representa a aplicação prática de um princípio que norteia a empresa: a inteligência artificial potencializa o trabalho humano, devendo servir à gestão pública com propósito e segurança.
Iris Obras: inteligência conversacional aplicada à gestão de contratos de obras públicas
O Iris Obras foi apresentado no 27º Encontro Nacional de Conservação Rodoviária (Enacor) e na 50ª Reunião Anual de Pavimentação (RAPv). Ambos os eventos reúnem especialistas em infraestrutura de transportes e órgãos públicos responsáveis por grandes obras.
Durante a minha palestra IA conversacional como apoio à tomada de decisão na gestão de obras públicas, mostrei como o uso da nossa IA especializada em obras públicas pode redefinir o modo como os gestores acessam e interpretam dados de contratos.
Um assessor virtual especializado em obras públicas
O Iris Obras atua como um assessor virtual, oferecendo informações instantâneas sobre o andamento dos contratos de obras diretamente pelo WhatsApp. Suas respostas são formadas a partir da consulta à base de dados própria da instituição, não utilizando fontes externas, como a internet.
Ele compreende perguntas em áudio e texto em linguagem natural. Suas respostas podem vir em formato de texto, fotos, relatórios ou gráficos sobre o status das obras de uma instituição.
Dados estruturados: a base para uma IA de confiança
Para que essa experiência de uso simples e intuitiva seja também segura e precisa, a IA precisa de uma base de dados robusta. No caso do Iris Obras, essa base vem do SIDER, solução desenvolvida pela Softplan e especializada na gestão da infraestrutura de transportes e obras públicas.
Enquanto a equipe técnica gerencia o contrato de obra (do cadastro à fiscalização) nos sistemas do SIDER, a alta gestão pode consultar esse andamento no WhatsApp, fazendo perguntas simples ao Iris Obras.
O objetivo é que o usuário do Iris Obras receba respostas concisas, que reduzam o tempo de espera por informações que antes dependeriam da emissão de relatórios por equipes técnicas. Essa abordagem traz uma perspectiva de gestão para o papel da IA para obras públicas, que costuma ser empregada em rotinas mais técnicas do canteiro de obras. O Iris Obras traz, então, a IA como ferramenta de apoio estratégico, e não apenas operacional.
Maturidade digital e o uso de IA no setor público
Porém, ter dados estruturados, padronizados e atualizados é fundamental para obter respostas mais assertivas e evitar alucinações de IA. Igualmente importante, são as perguntas (prompts) feitas ao agente.
Perceba que o nível de maturidade digital da instituição desempenha um papel importante no sucesso da adoção da inteligência artificial no setor público. Na Softplan, acreditamos que é essencial que o órgão já tenha avançado em etapas-chave da transformação digital, como a adoção do processo digital e de sistemas de gestão.
O desenvolvimento de uma IA especializada em obras públicas
No caso do desenvolvimento do Iris Obras, tivemos o privilégio de ter o Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais (DER-MG) como o primeiro usuário a adotar a solução, uma instituição que vem construindo sua base de dados de contratos de obras desde 1998.
A base construída e de alta qualidade permitiu à IA aprender com dados reais e contextualizados. Ter a equipe do DER-MG envolvida desde o início do projeto também nos permitiu colocar o cliente no centro do desenvolvimento e contar com usuários em um estágio avançado de maturidade digital.
Princípios da Softplan no desenvolvimento de IA
Além do olhar do cliente, trouxemos para o Iris Obras todos os princípios básicos seguidos pela Softplan no desenvolvimento de Inteligência Artificial.
Toda a arquitetura do Iris Obras foi desenvolvida para garantir segurança da informação e conformidade com a LGPD e práticas do cliente.
A rastreabilidade também foi um dos princípios observados, além de ser um pilar fundamental para a transparência no setor público. As interações do Iris Obras podem ser auditadas quanto à origem das informações. Os critérios usados para gerar respostas são evidenciados pelo agente.
Evolução contínua e uso responsável da IA
Assim como as demais soluções em IA da Softplan, o Iris Obras deve evoluir de forma contínua, que aprimora constantemente sua capacidade de compreensão e contextualização.
A recomendação em qualquer contexto sempre será: avalie sempre as informações geradas. Dentro ou fora das obras públicas, a inteligência artificial deve atuar como aliada do discernimento humano e não como substituta.
A IA para obras públicas, mais do que uma tendência, é uma evolução necessária para que o setor público avance na direção de uma gestão mais ágil e focada no escopo de cada instituição.
Executivo de Novos Negócios na Softplan Setor Público, focado no segmento de infraestrutura e transportes. Formado em Engenharia de Controle e Automação pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), é especialista em desenvolvimento de novos negócios no segmento de Mobilidade Urbana e Gestão de Infraestrutura há mais de 10 anos.
