Desde o início de janeiro a Prefeitura de Ribeirão Preto, em parceria com a Softplan Setor Público, empresa que atua há três décadas no desenvolvimento de soluções para diversas áreas da gestão pública, vêm capacitando seus servidores para o uso do Solar BPM. O software será responsável por automatizar as rotinas de trabalho dos servidores, imprimindo maior autonomia e agilidade ao serviço público e, assim, dar continuidade à jornada da Prefeitura de Ribeirão Preto rumo ao 100% digital.
Em formato híbrido, em pouco mais de um mês do início das capacitações, o Ambiente Virtual de Aprendizagem da Softplan já possui mais de mil inscritos no Curso do Solar BPM que conta com videoaulas gravadas. Em paralelo, acontecem as capacitações com aulas presenciais e/ou remotas “ao vivo” e que possuem como objetivo formar mais de 100 multiplicadores na ferramenta.
As metodologias utilizadas nesta etapa das capacitações utilizam AVA, avaliações e a sala de aula invertida além de mesclar aulas expositivas e também a mão na massa, com exercícios que simulam o uso real da solução Solar BPM. As notas de satisfação mostram a excelência e dedicação das equipes no projeto. Confira:
Satisfação dos clientes | Ribeirão Preto
Turma 1 – Manhã
Período: 18/01/2021 a 23/01/2021
Instrutor: Gustavo Passos
Média geral: 9.7
Turma 2 – Tarde
Período: 18/01/2021 a 23/01/2021
Instrutor: Gustavo Passos
Média geral: 9.8
Turma 3 – Manhã
Período: 08/02/2021 a 12/02/2021
Instrutor: Gustavo Passos
Média geral: 9.7
Turma 4 – Tarde
Período: 08/02/2021 a 12/02/2021
Instrutor: Gustavo Passos
Média geral: 9.5
Os itens avaliados pelos participantes incluem o domínio do instrutor sobre o conteúdo ministrado, a pontualidade e cumprimento dos horários acordados, a qualidade do material didático e a linguagem utilizada; o conteúdo e sua contribuição para o entendimento no uso do sistema, a avaliação dos exercícios, a carga horária, entre outros.
Destaques
Um dos pontos altos e mais mencionados nas avaliações feitas pelos servidores foi a maestria do instrutor Gustavo Passos, que atua como analista de negócios na Softplan. Ele também possui uma ótima visão sobre o projeto de Ribeirão Preto:
“Conseguimos um excelente engajamento para a etapa da capacitação que é um dos pontos altos deste projeto. A conscientização em torno disso foi espetacular: imensa participação dos responsáveis dentro da prefeitura para engajar todos os servidores à se capacitarem através dos cursos EaDs e também para o treinamento ao vivo, mesmo que de forma online, onde foi possível praticar bastante o que vai ser usado no dia a dia, além de tirar todas as dúvidas em relação à nova realidade” comenta, Gustavo.
Ele ressalta algo valioso na virada de chave para o modelo digital: o engajamento dos participantes.
“As pessoas que participaram deste treinamento foram muito participativas, o que deixou ainda mais rico o ganho de conhecimento. O novo sistema foi muito bem recebido por todos da prefeitura deixando ainda mais claro o quanto essa transformação digital foi aceita e abraçada pelos servidores.”, acrescenta o instrutor.
Já Ana Christina da Silva, Coordenadora de Capacitação e Documentação, comemora o projeto:
“Nos mais de 20 anos em que atuo na aplicação de capacitações em órgãos públicos, noto uma mudança positiva em gestores e servidores, cada vez mais abertos, conscientes e focados em se capacitar para melhorar os serviços prestados ao cidadão. A procura pelo saber e por entender o momento, o contexto e a ferramenta são constantes e estamos aqui porque somos especialistas em promover a transformação digital e fazer a diferença – sou apaixonada pelo que faço!”
Alguns feedbacks:
“Conhecimento do instrutor, ferramenta do sistema bastante intuitiva.”
“O sistema é bastante intuitivo, o instrutor é extremamente capacitado e demonstrou total domínio do assunto.”
“O instrutor Gustavo teve o controle e a paciência com todos pois a assimilação é diferente para cada pessoa. Parabéns e obrigado à equipe.”
“Além da demonstração virtual, os exercícios foram fundamentais para o aprendizado.”
“Excelente trabalho, o sistema é fácil, transparente e muito bom”
Próximos passos na Prefeitura de Ribeirão Preto rumo ao 100% digital
As informações foram extraídas do Ambiente de Aprendizagem da Softplan – o Portal Capacita UNGP. Lá os servidores podem acessar as videoaulas disponíveis e baixar os materiais instrucionais, além de responder a pesquisa de satisfação e emitir seus certificados.
O projeto para transformação digital na Prefeitura de Ribeirão Preto rumo ao 100% digital segue com a programação de mais duas turmas de capacitação no início de março. A implantação já foi realizada e a operação assistida segue sendo realizada até o próximo dia 05/03 e conta com nossos especialistas e a equipe residente da Softplan na Prefeitura. O cronograma das ações foi minuciosamente discutido e pensando junto com os gestores do contrato na Prefeitura e mostra todo o cuidado e a dedicação da Softplan para que o cliente tenha a melhor experiência com o uso da solução.
