Mudanças na rotina dos servidores, busca por inovação e pela eficiência dos serviços prestados foram as práticas comuns a todas as equipes da Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina que assumiram a modernização da SEA em 2018. Os resultados alcançados tiveram como base tecnologia e capacitação, ferramentas que envolveram profissionais da Softplan no dia a dia do órgão público.
Os principais projetos do programa são Governo sem papel e SGPe, Gestão documental, SIGRH Digital, EPROC (Escritório de Processos da SEA), Profisco II, Taxi Gov e gerenciamento de combustíveis e HUBGov. “Esses projetos foram implementados com a participação e comprometimento de todos os servidores, comissionados, efetivos, terceirizados, todo esse grupo que forma a Secretaria da Administração, comprometidos em prestar o melhor serviço, em atender o cidadão, em atender os outros órgãos que dependem das nossas decisões e dos nossos encaminhamentos”, destacou o secretário de Estado da Administração Milton Martini.
Com o objetivo de eliminar o uso de papel na SEA, a equipe da SEA e da Softplan trabalhou no aperfeiçoamento do SGPe. O Sistema de Gestão de Protocolo Eletrônico tem 14 mil acessos diários, está disponível em todos os órgãos e entidades da administração pública direta, autarquias e fundações do Governo do Estado para gerenciamento de processos administrativos tanto em formato físico quanto em formato digital. Em 2018, foram feitas melhorias no módulo Gestão Arquivística, instituída a assinatura eletrônica, disponibilizados modelos de documentos e formulário dinâmico. A Softplan também colaborou com a implementação de uma cultura de processos na Secretaria de Administração, dando suporte ao Escritório de Processos (EPROC) em oficinas de design thinking em que 85 servidores mapearam processos, buscaram melhorias nos fluxos e a redução de uso de papel. Os encontros realizados na Softplan foram conduzidos por Rafael Lessa e Gabriela Tamura, da WeGov.
“A Softplan está trabalhando como advisor do Governo do Estado de Santa Catarina e este programa vai muito além deste ano pois ele visa tirar o papel e posteriormente fazer a automação dos processos para melhorar a eficiência do órgão público”, explicou Lessa. Na última segunda-feira, 19, os resultados do programa de modernização da SEA foram apresentados no Teatro Pedro Ivo, em Florianópolis. O evento contou com a presença do secretário de Estado da Administração Milton Martini, do diretor de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Luiz Antônio Dacol e da coordenadora de Programas de Modernização Tania Regina Hames.
