A Inteligência Artificial (IA) vem se consolidando como uma das principais aliadas da inovação na administração pública. Nas discussões mais recentes sobre infraestrutura e modernização da gestão, o tema da IA conversacional tem ganhado destaque por mostrar como a tecnologia pode transformar a forma de executar e fiscalizar obras públicas.
A Softplan Setor Público tem atuado para demonstrar como a Inteligência Artificial Conversacional pode apoiar uma gestão pública mais eficiente, transparente e acessível. Essa tecnologia tem despertado debates importantes sobre o uso da IA como ferramenta estratégica para melhorar resultados e simplificar rotinas, sem substituir o olhar técnico e humano essencial à administração pública.
O que é IA conversacional e por que ela importa
A IA conversacional é uma tecnologia que entende e responde perguntas feitas em linguagem natural, permitindo que usuários consultem informações por texto ou voz e recebam respostas imediatas.
No caso das soluções desenvolvidas pela Softplan Setor Público, o diferencial está no uso de dados oficiais e atualizados, provenientes de sistemas governamentais e bases seguras, garantindo confiabilidade e precisão nas respostas. Essa abordagem torna a IA especialmente útil para gestores públicos que precisam de informações rápidas e auditáveis para apoiar decisões estratégicas.
Os desafios da gestão de obras públicas
A realidade que vivenciamos no setor público mostra que a gestão de obras ainda enfrenta grandes desafios. Dados do Radar de Obras Públicas (setembro de 2024) indicam que, das 22.621 obras mapeadas no país, 11.469 estão paralisadas, representando 50,7% do total.
As causas mais comuns estão ligadas à falta de integração entre equipes, à fragmentação de processos e à ausência de padronização nos registros. Mesmo com uma quantidade crescente de dados sendo gerada, as informações nem sempre estão estruturadas de forma a apoiar decisões rápidas e precisas.
É nesse ponto que a IA conversacional faz diferença. Ao transformar dados técnicos em respostas simples e contextuais, ela melhora a comunicação entre os agentes públicos e oferece uma visão mais clara do andamento das obras, com base em dados reais.
Aplicações práticas da IA conversacional nas obras públicas
Compartilhei exemplos de como a IA já vem sendo aplicada em diferentes etapas da jornada de uma obra pública, desde o planejamento até a fiscalização.
Planejamento e licitação
No planejamento e nas licitações, a IA pode automatizar a análise de propostas e fornecedores, reduzindo o esforço manual e garantindo mais transparência no processo de contratação.
Execução e acompanhamento
Durante a execução, é possível integrar dados de cronogramas, medições e relatórios para identificar desvios de prazo ou custo e gerar alertas automáticos que apoiam a tomada de decisão.
Fiscalização e controle
Essa interação facilita o controle, melhora a rastreabilidade das informações e reduz a dependência de relatórios manuais.
Um exemplo dessa aplicação é o Iris Obras, solução da Softplan Setor Público que utiliza IA conversacional para responder a perguntas sobre contratos, medições e desempenho de fornecedores em tempo real, promovendo uma gestão mais moderna e integrada das obras públicas.
Esses exemplos mostram que a transformação digital no setor público já é uma realidade e que o uso de IA está diretamente ligado à modernização da gestão de obras.
Boas práticas para adotar IA conversacional
A transformação digital no setor público depende dessa combinação de inovação e gestão, e é nesse ponto que a IA conversacional se torna um diferencial para quem busca resultados consistentes.
A implementação de soluções de IA requer planejamento e estrutura. Destaco algumas práticas que considero fundamentais para que a adoção seja bem-sucedida:
Padronizar informações
Contratos, medições e relatórios precisam seguir um modelo uniforme. Isso garante consistência e melhora a precisão das respostas fornecidas pela IA.
Soluções da Softplan Setor Público voltadas à gestão de orçamentos, custos e contratos de obras contribuem diretamente para essa padronização, fortalecendo a base de dados que sustenta o uso da IA na gestão pública.
Centralizar dados
Concentrar as informações em um ambiente único permite que a IA acesse fontes seguras e auditáveis. Essa centralização reduz ruídos e melhora a integração entre as equipes.
As soluções da Softplan Setor Público, como as voltadas à gestão de orçamentos e contratos de obras e o Iris Obras, foram desenvolvidas para criar esse ecossistema conectado de dados, garantindo segurança, transparência e interoperabilidade entre sistemas.
Implementar de forma gradual
O ideal é começar com casos de uso simples, como consultas sobre andamento de obras ou medições pendentes. Essa abordagem progressiva facilita o aprendizado e demonstra rapidamente o valor da tecnologia.
Esses passos fortalecem a cultura de dados e preparam o caminho para uma transformação mais ampla na gestão pública.
Soluções que apoiam essa evolução digital
Na Softplan Setor Público, trabalhamos para impulsionar a Transformação Digital no Setor Público por meio de soluções que organizam e integram dados de infraestrutura e obras.
Ferramentas como o SIDER e o Obras.gov já reúnem informações de contratos, medições e cronogramas em um ambiente único e seguro. Essa padronização cria a base ideal para que assistentes de IA conversacional, como o Iris Obras, possam oferecer respostas rápidas e contextualizadas.
Quando a tecnologia e os processos atuam juntos, gestores públicos ganham mais controle, rastreabilidade e agilidade na execução das obras.
O futuro da gestão pública inteligente
O uso de IA conversacional marca uma nova fase na gestão de obras públicas. A tecnologia permite acesso fácil a informações antes dispersas e reforça a transparência na execução dos contratos.
Mais do que uma tendência, ela representa uma mudança de mentalidade: decidir com base em dados confiáveis e acessíveis. À medida que a tecnologia evolui, acredito que veremos cada vez mais administrações públicas adotando soluções inteligentes para entregar obras com mais eficiência e qualidade.
Executivo de Novos Negócios na Softplan Setor Público, focado no segmento de infraestrutura e transportes. Formado em Engenharia de Controle e Automação pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), é especialista em desenvolvimento de novos negócios no segmento de Mobilidade Urbana e Gestão de Infraestrutura há mais de 10 anos.
